Musterhandbuch Kanzlei nach DIN EN ISO 9001:2008 ISBN: 978-3-935388-59-7

Dieses Handbuch ist für Anwaltskanzleien, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer.

• Kein Abo! Keine kostenpflichtigen Ergänzungslieferungen!
• Alle Vorlagen sind in den gängigen Microsoftprogrammen erstellt.
• Sie können das Musterhandbuch auch per Sofort-Lieferservice bestellen!
• Gerne helfen wir Ihnen bei der Auswahl Ihres Handbuches, rufen Sie einfach an unter Tel: +49 (0) 800 / 430 570 0
• Auszug aus dem Musterhandbuch Kanzlei | Inhaltsverzeichnis

Inhalt
Das Musterhandbuch Kanzlei basiert auf der DIN EN ISO 9001:2008 und richtet sich an Steuerberater, Anwaltskanzleien und Wirtschaftsprüfer. Dieses Handbuch ist ein Musterhandbuch für die komplette Zertifizierung, jede Anforderung (Prozesse, Arbeitsanweisungen, Formblätter) wird darin abgehandelt.
Auf der beiliegenden CD finden Sie Vorlagen für alle nötigen Nachweise (Terminüberwachung, Fristenwesen, etc.).

Es bietet:

	eine umfangreiche Vorlage bei der Umsetzung eines QM-Systems,
	Prozessorientierung (DIN EN ISO 9001:2008),
	einen unabhängigen Leitfaden,
	eine einfache und übersichtliche Gliederung zu der Normanforderung,
	wichtige Vorlagen wie Stellenbeschreibungen, Auditfrageliste, Pflichtenhefte, Checklisten etc.

Dieses Handbuch kann auch in unsere Intranet Version eingebunden werden.

Komplettes Handbuch mit den Kapiteln

1 Anwendungsbereich & Normative Verweise, 3 Begriffe, 4 Qualitätsmanagementsystem, 5 Verantwortung der Leitung, 6 Management von Ressourcen, 7 Dienstleistungsrealisierung, 8 Messung, Analyse und Verbesserung.

Prozessbespiele

Prozessanweisung "Dokumentenausgang", Prozessanweisung "Dokumenteneingang", Prozessanweisung "Interne Kommunikation“, Prozessanweisung "Schulungen intern", Prozessanweisung "FiBu-Mandanten", Prozessanweisung "Fristenwesen", Prozessanweisung "Internes Audit", Prozessanweisung "Störungen im Ablauf", Prozessanweisung "Vorbeuge- und Korrekturmaßnahmen"

QM-Infos

QM-Info "Analyse", QM-Info "Betreuung Mandat", QM-Info "Controlling", QM-Info "Diagnose", QM-Info "FiBu", QM-Info "Interne Revision", QM-Info "Interne Überwachung", QM-Info "Verfügung"

Formblätter / Nachweise

Formblatt "Auditabweichung", Formblatt "Auditfrageliste", Formblatt "Auditplan", Formblatt „Ausbildungs- und Befugnismatrix“, Formblatt „Ausbildungs- und Befugnismatrix Beispiel", Formblatt "Benennungsschreiben BdoL", Formblatt "Besprechungsprotokoll", Formblatt "Dokumentendesign", Formblatt "Liste der Dokumente", Formblatt "Liste der Lieferanten", Formblatt "Managementbewertung", Formblatt "Organisationsdiagramm", Formblatt "Schweigepflicht", Formblatt "Verpflichtung der Leitung / Qualitätspolitik", Formblatt "Wechselwirkungen der Prozesse / Qualitätsziele"

Ihre Vorteile
Mit diesem Musterhandbuch kann der Zeitaufwand für die Umsetzung des eigenen QM-Systems minimiert werden. Alle Daten und Vorlagen stehen Ihnen auch in digitaler Form zur Verfügung und können für den unternehmensinternen Gebrauch ohne großen Aufwand verändert werden.

Informationen zum Autor
Klaus Seiler, Master of science in quality management berät Unternehmen bei der Einführung, Weiterentwicklung und Umsetzung von Managementsystemen. Er ist Autor von zahlreichen Musterhandbüchern auf unterschiedlichen Normgrundlagen.Durch seine Erfahrungen als Berater, Sachverständiger, Lead- oder Zertifizierungs-Auditor kennt er die Probleme der Unternehmen bei der Umsetzung von Managementsystemen.

Die Musterdokumentationen sind das Ergebnis aus langjährigen Erfahrungen, der Lehre und aus Beratungen.

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