Musterhandbuch Eisenbahn nach
DIN EN ISO 9001:2008, EG Richtlinie 2004/49 sowie EG Richtlinie 2008/110 ISBN:
978-3-935388-61-0
Dieses Handbuch ist für Dienstleistungsunternehmen
welche die EG-Richtlinie 2004/49 und 2008/10 einhalten müssen.
Inhalt
Das Musterhandbuch
Eisenbahn basiert auf der DIN EN ISO 9001:2008, EG Richtlinie 2004/49
sowie EG Richtlinie 2008/110. Dieses Handbuch ist ein Musterhandbuch
für die komplette Zertifizierung, jede Anforderung (Prozesse,
Arbeitsanweisungen, Formblätter,Sicherheitsmanagementsystem) wird
darin abgehandelt. |
Es bietet:
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eine umfangreiche Vorlage bei der Umsetzung
eines QM-Systems, |
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Prozessorientierung (DIN EN ISO 9001:2008), |
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einen unabhängigen Leitfaden, |
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eine einfache und übersichtliche Gliederung zu
der Normanforderung, |
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wichtige Vorlagen wie Stellenbeschreibungen, Auditfrageliste,
Pflichtenhefte, Checklisten etc. |
Dieses Handbuch kann auch in unsere Intranet Version eingebunden werden |
Komplettes Handbuch mit den Kapiteln
1 Anwendungsbereich & Normative Verweise, 3 Begriffe, 4 Qualitätsmanagementsystem, 5 Verantwortung der Leitung, 6 Management von Ressourcen, 7 Produktrealisierung, 8 Messung, Analyse und Verbesserung.
Prozessbespiele
4.2.3 PA Lenkung von Dokumenten, 4.2.4 PA Lenkung von Qualitätsaufzeichnungen, 5.1.0 PA Rechtssicherheit, 5.5.3 PA Externe Kommunikation, 5.5.3 PA Interne Kommunikation, 6.1.0 PA Planung Infrastruktur, 6.2.0 PA Einführung neuer Mitarbeiter, 6.2.0 PA Einstellungen, 6.2.0 PA Schulung Intern, 6.2.0 PA Weiterbildung, 6.3.0 PA Externe Wartung, 6.3.0 PA Interne Wartung, 6.3.0 PA Technische Dokumentation, 7.1.0 PA Risikomanagement, 7.2.3 PA Auftragabweicklung Dienstleistung, 7.4.1 PA Auswahl Lieferanten, 7.4.1 PA Beschaffung, 7.4.1 PA Lieferantenaudit, 7.4.1 PA Lieferantenbewertung, 7.4.3 PA Wareneingang Fahrzeuge, 7.5.1 PA Leistungserbringung, 7.5.2 PA Validierung Prozesse, 7.6.0 PA Überwachung Messmittel, 8.2.1 PA Kundenzufriedenheit, 8.2.2 PA Internes Audit, 8.2.4 PA Besondere Prüfung Ereignisse, 8.2.4 PA Externe Prüfung, 8.3.0 PA Notfallvorsorgemanagement, 8.5.1 PA Planung Verbesserung, 8.5.2 / 8.5.3 Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
Arbeitsanweisungen
4.2.3 AA Erstellen von Dokumenten, 5.5.2 AA Geschäftsanweisung Eisenbahnbetriebsleiter, 7.1.0 AA Risikomanagement
Formblätter / Nachweise
4.2.1 FB Wechselwirkungen der prozesse, 4.2.4 FB Liste der Dokumente, 5.1.0 FB Selbstverpflichtung Sicherheitsordnung, 5.4.1 FB Qualitätsziele Sicherheisziele, 5.5.1 FB Organisationsdiagramm Sicherheitsmanagement, 5.2.2 FB Benennungsschreiben BdoL, 5.5.2 FB Benennungsschreiben SB, 5.2.2 FB Benennungsschreiben srv EBL, 5.5.3 FB Protokoll Besprechung, 5.5.3 FB Sicherheitsjahresbericht, 5.6.0 FB Managementbewertung, 6.2.0 FB Ausbildungs MA Befugnismatrix, 6.2.0 FB Ausbildungsplan, 6.2.0 FB Schweigepflicht, 6.2.0 FB Stellenbeschreibung EBL stv, 6.2.0 FB Stellenbeschreibung EBL, 6.2.0 FB Stellenbeschreibung, 6.2.0 Verbesserungsvorschlag Mitarbeiter / innen, 6.3.0 FB Datensicherung, 7.1.0 FB Prozesslandschaft, 7.1.0 FB Risikobewertung, 7.1.0 FB Sicherheitsprogramm, 7.4.1 FB Checkliste Lieferanten, 7.6.0 FB Prüfgerätekratei, 8.2.1 FB Kundenzufriedenheit, 8.2.1 FB Liste der Reklamationen, 8.2.2 FB Auditabweichung, 8.2.2 FB Auditfrageliste, 8.2.2 FB auditplan, 8.2.4 FB prüfplan, 8.3.0 FB Liste möglicher Sofortmaßnahmen, 8.3.0 FB Notfallplan, 8.3.0 FB Störungen, 8.3.0 FB Störungsbericht Unfälle, 8.5.2 FB Massnahmenplan
Ihre Vorteile
Mit
diesem Musterhandbuch kann der Zeitaufwand für die Umsetzung des
eigenen QM-Systems minimiert werden. Alle Daten und Vorlagen stehen
Ihnen auch in digitaler Form zur Verfügung und können für
den unternehmensinternen Gebrauch ohne großen Aufwand verändert
werden.
Informationen über den Autor
Klaus Seiler, MSc Quality Management, ist Inhaber des Verlages "qualitätsmanagement Verlag Seiler", und der Unternehmensberatung "managementsysteme Seiler" in Überlingen. Er berät Unternehmen bei der Einführung, Weiterentwicklung und Umsetzung von Qualitätsmanagementsystemen. Herr Seiler ist Autor von zahlreichen Musterhandbüchern auf der Grundlage von DIN EN ISO 9001:2008 und verschiedenen branchenspezifischen Normen. Durch seine Erfahrungen als Lead- oder Zertifizierungs-Auditor kennt er die Probleme der Unternehmen bei der Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems.
Der Autor ist auch Sachverständiger für Qualitätsmanagementsysteme. Die Musterdokumentationen sind das Ergebnis aus der langjährigen praktischen Erfahrung, der Lehre und aus Beratungen

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Alle Vorlagen können in MS-Office Programmen bearbeitet werden.


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